Работа службы эксплуатации и жалобы гостей на неудобства.

Статистикой выявлены типичные жалобы клиентов на пребывание в гостиницах среднего ценового сектора (расположенные в порядке убывания частоты):
Введение налога вызвало неоднозначную реакцию: некоторые отельеры отмечают спокойное отношение туристов к доплатам, другие опасаются снижения привлекательности отдыха из-за удорожания.
Статистикой выявлены типичные жалобы клиентов на пребывание в гостиницах среднего ценового сектора (расположенные в порядке убывания частоты):
Группа отелей Shangri-La Hotels and Resorts в начале февраля анонсировала, что открытие отеля Shangri-La Hotel, At The Shard, London пройдёт 6 мая. По данным организаторов проекта стало известно, что отель Shangri-La Hotel, At The Shard, London займёт определённую часть 306-метровой стеклянной башни The Shard, в переводе на русский означает башня «Осколок». Сама башня располагается на южном берегу Темзы.
Подводя итоги 2013-2014 года в сфере гостеприимства Юрмалы, невозможно оставить без внимания тот факт, что за данный период времени в Юрмале открылось три апарт-отеля, а также одна курортная гостиница. Также по окончанию 2014 года пляжная инфраструктура Юрмалы планирует дополниться различными детскими игровыми площадками, комплексами сантехнического оборудования: душ и туалет, а также специализированным техническим обеспечением для людей с ограниченными физическими возможностями.
Спасатели завершили поиски пострадавших в результате схода лавины на курорте «Роза Хутор». Лавина объемом около 80 кубометров сошла в воскресенье днем на участке трассы «Лабиринт». В момент схода лавины шесть человек находились на этом участке трассы. Четверо из них не пострадали, двоих не удалось спасти. В момент схода лавины они стояли под склоном, тогда как выжившие в момент схода лавины спускались по склону.
C 12 по 16 марта команда выставочного проекта PIR Expo принимала участие в 21-й международной выставке технологий индустрии гостеприимства HOSTECH-2014, которая состоялась в Стамбуле (Турция).
В рамках Общего отчетного собрания членов Российской Гостиничной Ассоциации 19 марта состоялись круглые столы, посвященные различным вопросам развития отельного бизнеса России в 2014 году. По завершении активного обсуждения представителей гостиничной индустрии пригласили на открытую трибуну для презентаций компаний-партнеров.
Программист Дмитрий Юрченко и партнер компании PlusOne DA Максим Саваневский готовы представить проект «norussians», который позволит подсчитывать количество русских в практически каждом отеле мира.
Оздоровительный туризм – это то, что привлекает российских туристов в Словении. 49% россиян едут в страну именно с этой целью. В 2013 году около 57 тысяч въездов совершили российские граждане. При этом 344 тысячи 124 ночи провели в гостиницах Словении. В среднем россияне оставались в Словении на 6 дней, а на термальных курортах – 9 дней.
Отель Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal уже на протяжении целого года принимает в своих стенах туристов со всего мира. Открытие Ritz-Carlton Abu Dhabi Grand Canal изменило все существующие взгляды, а также представления о гостеприимстве и сервисе.
Малые города России объединяют свои усилия для создания успешной программы по продвижению туризма. Результаты данной кампании уже указывают на увеличение динамики туристического потока. В рамках туристической выставки «Интурмаркет» была проведена российско-итальянская конференция «Малые города».
Каждая женщина - прекрасная, великая, богиня - самое загадочное создание во вселенной. Немало имен великих и прекрасных женщин известно человечеству. У всех есть свои кумиры, на которых хочется быть похожими, мы пытаемся им подражать, и это прекрасно, ведь у великих есть чему поучиться. А еще можно пожить в отелях, где когда - то останавливались наши кумиры.
Республику Коми на выставке "Интурмаркет" представил масштабный стенд, который поддерживал позиционирование региона – «Эко Республика Коми». Генеральный секретарь ЮНВТО Талеб Рифаи отметил, что республика Коми приняла мудрое решение, сделав акцент на экотуризме. «Сейчас экотуризм – один из самых динамично развивающихся видов туризма. И республика Коми попала в тренд, представив здесь именно экологическое направление туризма. Думаю, республику ждет успех, в случае верного развития этого направления»
Представители Туристической Ассоциации стран Азии и Тихого Океана (PATA) впервые посетили Москву и Санкт-Петербург по приглашению Федерального Агентства по туризму Российской федерации. При поездке РАТА преследовала цель – поближе познакомится с туристическими компаниями и представительствами России и рассказать о своей основной деятельности. Это, по мнению представителей РАТА, служит огромным вкладом для дальнейшего сотрудничества стран в сфере туризма.
Специалисты считают, что падение курса рубля по отношению к европейским валютам (доллар и евро) не сильно скажется на туристическом потоке из России в Испанию. Генеральный секретарь управления по туризму провинции Каталония Пере Торес уверен, что девальвация российского рубля не скажется на туристическом потоке.
Российский предприниматель Руслан Байсаров объявил о своём желании построить в Крыму крупный курорт, стоимость которого составит около 12 миллиардов рублей. В проекте курорта указывается, что объект сможет принять до 40 тысяч человек в год. Необходимо отметить, что Руслан Байсаров - один из крупнейших инвесторов проекта «Ведучи» в Чечне
Компания Booking.com написала письмо украинским и крымским отельерам. Если отели не подтвердят, что не принадлежат чиновникам, попавшим под санкции ЕС, то будут исключены из базы. Совет Евросоюза утвердил список из 18 граждан Украины, которые, как считает ЕС, виновны в насилии и употреблении неприемлемых мер по отношению к протестующим в Киеве.
Международная управляющая компания, работающая в сфере гостеприимства и роскоши, Jumeirah Group подписала договор с GT Land Holdings об управлении комплексом апартаменов в дополнение к роскошному отелю Jumeirah Guangzhou Hotel, который через год откроется в Гуанчжоу (Китай).
Один из самых крупных гостиничных операторов в мире InterContinental Hotels Group анонсировал об открытии отеля Hotel Indigo St. Petersburg Tchaikovskogo в Санкт-Петербурге. Примечательно, что Hotel Indigo St. Petersburg Tchaikovskogo станет первым отелем, открытым в России под брендом Hotel Indigo®.
19 марта в Москве в международном выставочном центре «Экспоцентр» прошло открытие 21-ой международной туристической выставки MITT. Участниками выставки стали 85 стран и 25 российских регионов. Всего на выставке было продемонстрировано свыше 1,8 тысяч экспонатов. В этом году страной-партнёром выставки MITT стала Италия, а Алтайский край приобрёл статус регион- партнёра.
Ослабление курса рубля повлияло на рост цен на туристические поездки за границу. С начала февраля они выросли на 15-20%. Но падение спроса со стороны российских туристов туроператоры компенсируют спецпредложениями и акциями.